Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 09 settembre 2025

Benvenuti in YO-GAYA B.V. (“noi”, “ci” o “nostro”), una società registrata nei Paesi Bassi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web o effettuate acquisti dal nostro store online di activewear. Operiamo nell’Unione Europea (UE) e negli Stati Uniti (USA) e rispettiamo le normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

  • Nome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo

  • Dettagli di pagamento

  • Data di nascita (facoltativa)

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Evasione degli ordini: per elaborare e consegnare i vostri acquisti

  • Marketing: per inviare email promozionali e messaggi SMS previo vostro consenso

  • Analisi: per analizzare le tendenze e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi

3. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti a supporto delle nostre attività:

  • Stripe, Shopify Payments, PayPal e Loop per l’elaborazione dei pagamenti

  • Meta, Google e TikTok per attività pubblicitarie e di analisi, che possono comportare l’utilizzo di cookie e pixel di tracciamento (ad esempio Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)

4. Condivisione dei dati

Non condividiamo i vostri dati personali con affiliati o partner. Potremmo divulgare i dati qualora richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la nostra sicurezza.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali a tempo indeterminato, salvo richiesta di cancellazione da parte vostra, in conformità con il GDPR.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e pixel di tracciamento di Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico e fornire pubblicità mirata. È possibile gestire queste impostazioni tramite le preferenze del vostro browser.

7. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete il diritto di:

  • Accedere ai vostri dati personali

  • Richiedere la cancellazione dei vostri dati

  • Rinunciare alle comunicazioni di marketing

Per esercitare tali diritti, potete contattarci all’indirizzo info@yo-gaya-support.com.

8. SMS Marketing

YO-GAYA, in collaborazione con Klaviyo, offre servizi di SMS marketing per tenervi aggiornati su promozioni e nuove collezioni. Raccogliamo il vostro numero di telefono e il consenso all’SMS marketing tramite moduli di iscrizione e durante il checkout. La partecipazione è facoltativa e potete aderire fornendo il vostro numero di telefono. Con l’adesione, accettate di ricevere messaggi SMS promozionali. La frequenza dei messaggi può variare e potrebbero essere applicate le tariffe standard del vostro operatore. Potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento rispondendo “STOP” a qualsiasi messaggio SMS. Per ulteriore assistenza, contattateci all’indirizzo info@yo-gaya-support.com.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, potete contattare YO-GAYA B.V. all’indirizzo info@yo-gaya-support.com.